“北有中關(guān)村、南有深圳灣”。深圳灣科技生態(tài)園地處深圳灣區的核心地帶,是廣東省深圳市“十二五”規劃建設的戰略性新興產(chǎn)業(yè)集聚區重點(diǎn)項目之一。其緊鄰前海深港合作區、后海開(kāi)發(fā)中心和大沙河高爾夫球場(chǎng),周邊路網(wǎng)完善、軌道交通便利,區位條件優(yōu)越,是連接香港及深圳城市重要功能區。 作為“南硅谷”首個(gè)百萬(wàn)級國際科技生態(tài)園項目,深圳灣科技生態(tài)園占地面積20.3萬(wàn)平方米,總建筑面積超過(guò)188萬(wàn)平方米,地下停車(chē)位約8000個(gè)。深圳灣科技生態(tài)園以高品質(zhì)締造了一個(gè)配套完善、運營(yíng)智慧的現代化產(chǎn)業(yè)園區,從企業(yè)的發(fā)展要求和用戶(hù)的精神需要出發(fā),做到基礎設施智能化、運維管理數字化、服務(wù)功能人性化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化,對智慧園區的轉型升級有很好的借鑒作用和示范意義。
深圳灣科技生態(tài)園地下三層約8000個(gè)停車(chē)位,如此龐大的車(chē)位基數也對智慧停車(chē)場(chǎng)建設提出更高要求。大型園區停車(chē)場(chǎng)不僅承擔基本的停車(chē)職能,更重要的是與場(chǎng)內運營(yíng)管理形成有機結合,打造具有園區特色的智慧停車(chē)管理模式。(1)達實(shí)無(wú)人值守停車(chē)系統助力車(chē)主暢停暢行園區停車(chē)場(chǎng)各出入口均采用達實(shí)無(wú)人值守停車(chē)系統,在無(wú)人為干預的情況下,通過(guò)智能管理系統管理,即可實(shí)現不停車(chē)、免取卡、便捷的車(chē)輛出入通道管理模式。針對車(chē)牌破損或無(wú)牌車(chē)的情況,系統也可實(shí)現靈活管理,實(shí)現無(wú)人值守,降低園區管理成本。
為緩解早晚高峰擁堵情況,園區停車(chē)場(chǎng)區分月卡與臨時(shí)卡通道,提高車(chē)輛進(jìn)出效率,減少車(chē)主等候時(shí)間,促進(jìn)人、車(chē)、道路高效協(xié)同。據反饋,車(chē)主們對車(chē)輛通行效率的滿(mǎn)意度大幅提升,出入口擁堵現象明顯減少。
(2)停車(chē)更簡(jiǎn)單,找車(chē)更方便由于深圳灣科技生態(tài)園地下車(chē)庫的泊車(chē)位基數龐大,車(chē)位變化情況極其復雜,達實(shí)利用基于視頻的AI車(chē)位引導系統,在園區停車(chē)場(chǎng)安裝7800多個(gè)視頻車(chē)位檢測終端用以監控車(chē)位占用狀態(tài),并將運算后的剩余車(chē)位數據發(fā)布給場(chǎng)內各個(gè)引導屏顯示,指示司機就近尋找空車(chē)位停車(chē)。
至此,車(chē)主停車(chē)難、找車(chē)難、場(chǎng)內車(chē)輛通行擁堵、臨時(shí)車(chē)位周轉慢、車(chē)位利用率低等問(wèn)題等到有效緩解,深圳灣科技生態(tài)園智慧停車(chē)場(chǎng)也成為了目前國內已建成的最大的視頻車(chē)位引導項目。
此外,停車(chē)場(chǎng)內的電梯廳各入口處均安裝有達實(shí)觸摸式尋車(chē)查詢(xún)終端,大廈用戶(hù)取車(chē)前只需在終端上輸入車(chē)牌號,系統可以自動(dòng)調出相對應的信息,并在查詢(xún)終端上顯示停車(chē)點(diǎn)及取車(chē)路線(xiàn),有效幫助園區用戶(hù)以最快的速度找到車(chē)輛。
圖:達實(shí)反向尋車(chē)終端
(3)移動(dòng)值守崗亭,“掌上停車(chē)場(chǎng)”管理 除達實(shí)停車(chē)場(chǎng)管理系統外,深圳灣科技生態(tài)園管理方還可通過(guò)移動(dòng)值守APP進(jìn)行實(shí)時(shí)管理,查看停車(chē)場(chǎng)的運營(yíng)情況。移動(dòng)值守APP支持在線(xiàn)設備監測告警、實(shí)時(shí)顯示通道收費明細,同時(shí)APP還具備移動(dòng)崗亭功能,通過(guò)手機即可就對應通道進(jìn)行實(shí)時(shí)收費,隨時(shí)隨地管理停車(chē)場(chǎng)。
(4)線(xiàn)上停車(chē)優(yōu)惠,線(xiàn)下無(wú)感通行商家可在后臺線(xiàn)上發(fā)放優(yōu)惠券,車(chē)主離場(chǎng)即可全額自動(dòng)抵扣,實(shí)現無(wú)感快速通行。優(yōu)惠券支持金額、時(shí)間、免費、折扣等多種優(yōu)惠類(lèi)型,支持多次使用、一次繳費使用、一次停車(chē)多次繳費使用等多種使用方式,為商家提供多種便利的人性化選擇,也為車(chē)主提供更靈活的優(yōu)惠模式,結合園區全流程智慧停車(chē)體驗,能夠極大地提升車(chē)主停車(chē)的舒適度,增強客戶(hù)粘性與園區流量。
(5)精細化報表推進(jìn)停車(chē)場(chǎng)數字化轉型后臺可生成查詢(xún)統計報表,支持停車(chē)場(chǎng)登記、繳費、交易、通行、操作日志、設備狀態(tài)等數據匯集,從而實(shí)現園區管理者對停車(chē)場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)管理、遠程管理、數字化轉型的目的,也為管理決策提供數據支撐。
為給園區用戶(hù)出行提供多樣性的選擇,達實(shí)物聯(lián)網(wǎng)門(mén)禁系統與MyBay平臺對接,支持手機APP開(kāi)門(mén),豐富開(kāi)門(mén)場(chǎng)景的同時(shí)也深入用戶(hù)內心,實(shí)現各需求下的智慧響應,優(yōu)化企業(yè)員工的上下班流程體驗。
達實(shí)智慧停車(chē)系統與MyBay平臺對接,實(shí)現無(wú)牌車(chē)和臨時(shí)車(chē)掃碼支付功能,支持微信、支付寶等多種支付方式,車(chē)主也可在手機上進(jìn)行月卡充值,線(xiàn)上充值更省力。
(3)停車(chē)系統與車(chē)位預約小程序對接停車(chē)場(chǎng)實(shí)時(shí)信息與車(chē)位預約小程序數據打通,用戶(hù)可通過(guò)在線(xiàn)預約提前預定車(chē)位,消除尋找車(chē)位的煩惱,大幅縮短停車(chē)時(shí)間。
多平臺對接打破了停車(chē)資源信息孤島,實(shí)現數據互聯(lián)互通,由數據缺失孤立向數據整合匯集轉變,促進(jìn)園區向生態(tài)化、聚合化園區演進(jìn)。
(1)分權限精細化管理,出入口長(cháng)“智”久安園區內共設置達實(shí)門(mén)禁點(diǎn)位4500個(gè),達實(shí)根據部門(mén)及工作區域劃分進(jìn)行門(mén)禁區域精細化控制管理,按照不同的管理需求,將門(mén)禁權限劃分為多個(gè)權限組,實(shí)現各區域間門(mén)禁的精準控制功能,完美匹配管理與安防的需求等級。同時(shí),人員分類(lèi)和黑名單自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)對比功能,可以做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)追蹤與主動(dòng)報警提示。
圖:達實(shí)物聯(lián)網(wǎng)門(mén)禁考勤機
門(mén)禁系統支持人臉、指紋、二維碼、刷卡、手機APP等多種驗證開(kāi)門(mén)方式,可實(shí)現無(wú)接觸的門(mén)禁管理和考勤管理,全面提升用戶(hù)體驗和樓宇安全防范能力,幫助入駐企業(yè)及員工降低人工干擾、提升服務(wù)體驗,提供智慧化辦公環(huán)境。
圖:達實(shí)AI人臉識別閘機
為提升訪(fǎng)客體驗與園區形象,深圳灣科技生態(tài)園應用達實(shí)智慧訪(fǎng)客系統以完善訪(fǎng)客體驗全流程,系統采用線(xiàn)上信息錄入和線(xiàn)下快速驗證方式,提升了訪(fǎng)客體驗舒適度,也減少了物業(yè)管理成本。訪(fǎng)客邀約主要分為被訪(fǎng)人邀約和訪(fǎng)客主動(dòng)邀約兩種:
被訪(fǎng)人邀約:手機APP——填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)信息——發(fā)送訪(fǎng)客鏈接;
訪(fǎng)客主動(dòng)邀約:微信小程序——填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)信息——被訪(fǎng)人確認——發(fā)送訪(fǎng)客鏈接。
手機APP或微信小程序預約后,系統將發(fā)送訪(fǎng)客鏈接至訪(fǎng)客手機,點(diǎn)擊訪(fǎng)客鏈接頁(yè)面自動(dòng)生成二維碼并支持上傳人臉信息,訪(fǎng)客只需在現場(chǎng)通道、門(mén)禁設備上,通過(guò)掃描二維碼或刷臉?lè )绞綄?shí)現全流程無(wú)觸通行,減少現場(chǎng)確認時(shí)排隊等候環(huán)節,節省訪(fǎng)客登記時(shí)間。
智慧園區概念作為當今城市規劃和社會(huì )發(fā)展的關(guān)注焦點(diǎn),什么樣的園區才是智慧的園區?各方對于“智慧”的理解也各有不同。
從員工角度出發(fā),園區擁有舒適的辦公環(huán)境、便捷的出入體驗是首要需求;
從企業(yè)角度出發(fā),則要求園區擁有高效智能的管理手段,全方位為企業(yè)提供智慧化支撐服務(wù),為企業(yè)發(fā)展賦能;
從運營(yíng)者角度出發(fā),就需要將“智慧”滲透到園區建設與運營(yíng)的每個(gè)細節,實(shí)現園區內及時(shí)、互動(dòng)、整合的信息感知、傳遞和處理,最終的落腳點(diǎn)在于為入駐企業(yè)、用戶(hù)解決問(wèn)題與創(chuàng )造價(jià)值。
深圳灣科技生態(tài)園圍繞“以人為本、全面感知”的建設目標,完美協(xié)調人、企業(yè)、園區三方關(guān)系,實(shí)現管理、工作、生活智慧化,三位一體打造可持續發(fā)展的智慧園區,讓園區中的人類(lèi)生活更美好。
技術(shù)的飛速發(fā)展讓我們對智慧園區的未來(lái)充滿(mǎn)想象,但是最終,所有的技術(shù)都要回歸于人的體驗感才能找到那條持續的“智慧化之路”。
深圳灣科技生態(tài)園自規劃之初,就一直密切關(guān)注園區企業(yè)當中人的真實(shí)需求,致力于打造人性化的智慧園區綜合服務(wù)平臺,以技術(shù)驅動(dòng)運營(yíng)智慧化、以服務(wù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度、以創(chuàng )新構建園區新生態(tài)。